Kunde
Renommiertes deutsches Versicherungsunternehmen
Branche
Versicherung
Herausforderung
Notfallhilfe bereitstellen für Kunden der Cyber-Security-Versicherung
Lösung
Professionelle Unterstützung durch hochqualifizierte SOC-Experten von dacoso
Aufgabe
Schnelle Hilfe bei Cyber-Vorfällen
Versicherungen für Cyber-Sicherheit gewinnen an Bedeutung. Denn Unternehmen werden zunehmend bedroht – durch Hackerangriffe, Datenlecks oder Malware. Entsprechende Versicherungen halten ihnen den Rücken frei und schützen vor den finanziellen Folgen. Diese können gravierend sein und reichen von der Wiederherstellung von Daten bis hin zu Ertragsausfällen durch Betriebsunterbrechungen. Auch unser Kunde, ein Versicherungsunternehmen mit langer Tradition, bietet seinen Kunden umfassenden Schutz gegen Bedrohungen aus dem Cyberspace. Als ein wichtiges Herzstück ist ein First-Level-Support in den Schutz integriert. Nach einem Hilferuf werden Betroffene innerhalb von 30 Minuten von einem Experten für Cybersicherheit kontaktiert und unterstützt. Dieser Support wird von dacoso bereitgestellt.
Schnelle und effektive Ersthilfe bei Cyber-Vorfällen als Herausforderung
Die umfassende Cyber-Security-Versicherung unseres Kunden kommt mit zahlreichen Funktionen daher, die als Gesamtpaket wirksam vor den Konsequenzen von Cyber-Angriffen schützen. Die Versicherung betreibt weder ein eigenes Security Operations Center (SOC) noch beschäftigt sie interne Sicherheitsexperten. Da wir von dacoso beides bieten, wurden wir mit dem First-Level-Support für die Versicherten beauftragt. Unsere Sicherheitsexperten helfen bei einem Cyber-Vorfall sofort mit einer ersten Einschätzung und geben Empfehlungen, wie der Verdachtsfall am besten zu behandeln ist.
"Die Zusammenarbeit mit dacoso ist hervorragend. Die Experten für Cyber Security antworten schnell und kompetent auf Anfragen unserer Versicherten und erteilen wertvolle Handlungsempfehlungen. Mit dieser Hilfe ist es uns möglich, die Folgen eines Cyber-Angriffs für unsere Kunden zu minimieren."
IT-Leiter unseres Versicherungskunden
Lösung und Vorteile
Cyber-Notruf mit SOC-Experten
Wichtige Bestandteile des Supports sind die Erstanalyse, Handlungsempfehlungen und die weitere Eskalation von Vorfällen im Ernstfall. Mit diesem Support stellen wir sicher, dass den Versicherten im Falle eines Cyber-Vorfalls schnell geholfen wird.
Dazu haben wir einen strukturierten und optimierten Supportprozess ins Leben gerufen, den die Spezialisten in unserem Security Operations Center (SOC) gemeinsam mit dem Hilfesuchenden durchlaufen. Unser SOC ist der Dreh- und Angelpunkt für die kontinuierliche Systemüberwachung, die Analyse von Angriffen und deren Abwehr. Unsere hochqualifizierten Sicherheitsexperten bringen viel Know-how und Erfahrung in der Erkennung und Abwehr von Angriffen mit. Sie sind versiert im Umgang mit modernen Tools und Methoden, um Bedrohungen aktiv zu erkennen und erfolgreich darauf zu reagieren.
Der Lösungsprozess im Überblick:
- SLA-gesteuerter Rückruf: Ein SOC-Analyst meldet sich innerhalb von 30 Minuten nach einem Hilferuf beim Versicherungsnehmer.
- Der Analyst nimmt eine erste Einschätzung vor und berät den Kunden über die nächsten Schritte.
- Fragebogen: Der Analyst beantwortet gemeinsam mit dem Kunden einen detaillierten Fragebogen und nimmt den Vorfall genau auf.
- Auf Basis der Ersteinschätzung gibt der Analyst dem Abwehr eines Angriffs
Die Vorteile im Überblick:
- Zeitersparnis durch fundierte Expertenanalyse: Schnelle Reaktion auf mögliche Angriffe und die Einleitung gezielter Maßnahmen
- Kosteneinsparung: Effektive Maßnahmen halten den Schaden gering
- Klare Qualifizierung von Versicherungsfällen: Präzise Bewertung und Dokumentation der Vorfälle
- Professionelle Hotline mit erfahrenen Experten: Zugang zu qualifizierten SOC-Analysten
- Schonung von Ressourcen: Kein eigenes Personal notwendig, schnelle und einfache unkomplizierte Unterstützung
Neugierig geworden? Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen!
Die Zusammenarbeit mit dacoso ist für unseren Kunden sehr erfolgreich. Dank der professionellen Hilfe unserer Sicherheitsexperten genießt der Versicherer bei seinen Kunden einen guten Ruf. Denn diese erhalten schnelle Unterstützung bei Verdachtsfällen. Gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ohne Security Operations Center (SOC) oder spezialisiertes Sicherheitspersonal profitieren von dieser Unterstützung.
Wenn Sie mehr über das Projekt, unser SOC und den erstklassigen Cyber Security Support erfahren möchten, kontaktieren Sie uns. Wir zeigen Ihnen, wie Sie am besten von unseren Lösungen profitieren.
Traditionelles deutsches Versicherungsunternehmen
Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Versicherungs- und Vorsorgelösungen. Seit fast 200 Jahren vertrauen Generationen von Kunden auf die Expertise auf seine Kompetenz und sein Engagement. Mit mehreren tausend Beratern bundesweit bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für Privatpersonen und Unternehmen. Im Rahmen der Cyber-Versicherung profitieren die Kunden von umfassendem Schutz und erstklassigem Service, der durch die Kooperation mit dacoso weiter gestärkt wird.